Privacidad y tratamiento de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es EGANTIC, con operación en Colombia.

Correo electrónico de contacto: contacto@egantic.net.

2. Datos que podemos tratar

Este sitio no incluye formularios ni crea cuentas de usuario. Solo tratamos los datos que la persona decide enviarnos voluntariamente a través de correo electrónico o reuniones, entre ellos:

• Nombre, cargo y datos de contacto (correo y organización).
• Información necesaria para atender una consulta, propuesta o relación contractual.
• Datos técnicos de navegación registrados por el proveedor de alojamiento, como dirección IP, fecha y hora de acceso, y agente de usuario.

No solicitamos datos sensibles a través de este sitio. Si un proyecto requiere tratarlos, se establecerán controles y autorizaciones específicas por escrito.

3. Finalidades

Los datos se utilizan para:

• Responder consultas, solicitudes de información y solicitudes de soporte.
• Elaborar propuestas, diagnósticos y documentación de proyectos.
• Ejecutar y administrar la relación contractual o comercial.
• Cumplir obligaciones legales, contables, tributarias y de auditoría.
• Mejorar la calidad de nuestros servicios a partir de información agregada, sin identificar a personas.

4. Autorización y base legal

El tratamiento se fundamenta en la autorización previa, expresa e informada de la persona, en la ejecución de una relación contractual, en el cumplimiento de obligaciones legales y en intereses legítimos compatibles con la normativa aplicable, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.

La persona puede revocar la autorización en cualquier momento, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservar la información.

5. Derechos de las personas

De acuerdo con la normativa colombiana, la persona titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando sea aplicable.
• Ser informada sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

6. Cómo ejercer los derechos

La solicitud debe enviarse al correo contacto@egantic.net, con el asunto “Derechos de datos personales”. Debe incluir nombre completo, datos de contacto, descripción clara de la solicitud y, si aplica, los documentos que permitan verificar la identidad.

Atenderemos consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la ley. Si la solicitud está incompleta, se pedirá la información faltante.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información, entre ellas control de acceso, separación de roles, cifrado en tránsito, respaldos y registro de acciones en los sistemas que administramos. Ningún sistema es completamente infalible; por eso también contamos con procedimientos de respuesta y recuperación.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de analítica, publicidad o seguimiento. El proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos necesarios para operar y proteger el servicio. Si en el futuro se incorporan herramientas de medición, se actualizará esta política y se solicitará el consentimiento cuando corresponda.

9. Transferencias y encargados

Para operar el sitio y prestar los servicios podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura, correo o comunicaciones. Algunos pueden almacenar información fuera de Colombia. En esos casos verificamos que existan condiciones contractuales y medidas de seguridad adecuadas, y limitamos el tratamiento a las finalidades autorizadas.

10. Conservación

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales o contractuales y resolver reclamaciones. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan de forma segura.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde su publicación y puede actualizarse por cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente estará disponible en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de datos personales, escribe a contacto@egantic.net.

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