EganDesk
Activos, inventario, mantenimiento y mesa de ayuda. Para saber qué tienes, dónde está y qué le toca.
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Productos propios
Un producto propio para cada operación que hoy no puedes sostener a mano.
EganDesk, E-GAN Docs y SemaCore son el corazón de nuestro portafolio: nacieron de operaciones reales, llevan años en operación y siguen creciendo con cada cliente. Al lado, 14 sistemas a la medida que resuelven operaciones concretas, de una academia a una red de sedes. Todo se compra, se implementa y se sostiene por separado, con datos ordenados, permisos claros y evidencia de cada acción.
Un producto por operación
Cada uno para una operación distinta.
No se elige por el nombre del producto, sino por el problema que hoy te está costando más tiempo, dinero o tranquilidad.
E-GAN Docs
Radicación, PQRSD, respuestas y archivo. Para que cada documento tenga número, responsable y término.
PQRSDVentanilla únicaSLA
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SemaCore
Inventario, lotes, vencimientos y bodegas. Para saber qué hay, en qué estado y cuánto falta para que venza.
LotesVencimientosMultibodega
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Comparación
Qué resuelve cada uno, sin humo.
Con esta tabla ubicas el producto principal. En la práctica pueden convivir: un hospital puede necesitar EganDesk y SemaCore; una alcaldía, E-GAN Docs y EganDesk.
| Criterio | EganDesk | E-GAN Docs | SemaCore |
|---|---|---|---|
| Problema principal | Activos sin control, mantenimiento reactivo y soporte sin trazabilidad. | Radicados dispersos, términos vencidos y respuestas sin evidencia. | Vencimientos tardíos, faltantes y movimientos de inventario sin responsable. |
| Usuario líder | Jefatura de TI, mantenimiento y operaciones. | Ventanilla única, atención al ciudadano y control interno. | Almacén, farmacia, auditoría y administración de suministros. |
| Datos que ordena | Equipos, sedes, responsables, garantías, planes, tickets y costos. | Radicados, dependencias, series, contactos, anexos, términos y respuestas. | Referencias, lotes, vencimientos, bodegas, existencias y movimientos. |
| Módulos clave | Inventario, mantenimiento, mesa de ayuda, reportes y administración. | Radicación, PQRSD, respuestas, portal, reportes y administración. | Catálogo, lotes, stock, movimientos, alertas y reportes. |
| Modalidad | On-premise, nube privada o nube administrada. | On-premise, nube privada o nube administrada. | On-premise, nube privada o nube administrada. |
| Implementación | Diagnóstico, carga de activos, piloto y despliegue. | Parametrización, consecutivos, piloto y despliegue. | Catálogo, stock inicial, bodegas, piloto y despliegue. |
| Integraciones típicas | Directorio, monitoreo, correo, ERP o facturación (según alcance). | Correo institucional, firma digital, archivo o ERP (según alcance). | ERP, facturación, compras o historia clínica (según alcance). |
| Señal de que lo necesitas | No puedes responder cuántos equipos tienes ni cuándo les toca mantenimiento. | No puedes decir en segundos en qué va un radicado o cuántos están por vencer. | No sabes qué lotes están próximos a vencer ni cuánto hay en cada bodega. |
La tabla es orientativa. El alcance definitivo se define con un diagnóstico y una propuesta escrita.
Punto de partida
Cada producto empieza por una señal concreta.
Inventario sin confianza
Si el inventario vive en Excel, las garantías se pierden y el mantenimiento se hace cuando algo falla, el punto de partida es EganDesk.
PQRSD que se vencen
Si las PQRSD se vencen, los anexos no aparecen y la respuesta depende de la memoria de alguien, el punto de partida es E-GAN Docs.
Vencimientos sorpresa
Si el inventario médico se controla por totales y no por lote, o las bodegas no cuadran, el punto de partida es SemaCore.
No son excluyentes
Productos que se complementan.
Cada plataforma resuelve un dominio distinto. Cuando la operación lo exige, se implementan juntas y comparten criterios de seguridad, roles y respaldo.
Hospital o clínica
EganDesk ordena equipos, mantenimiento y soporte; SemaCore controla suministros, lotes y vencimientos. Dos operaciones críticas, una misma disciplina de trazabilidad.
- EganDesk: activos biomédicos y de TI, mantenimiento y mesa de ayuda.
- SemaCore: inventario, lotes, vencimientos y bodegas.
Entidad pública
E-GAN Docs ordena la ventanilla única y las PQRSD; EganDesk controla el parque tecnológico que sostiene la operación. La entidad gana trazabilidad en ambos frentes.
- E-GAN Docs: radicados, términos, respuestas y auditoría.
- EganDesk: inventario, mantenimiento y soporte de TI.
Modelo de negocio
Una forma de contratar y tres modalidades de acompañamiento.
Cada producto se contrata por separado y comparte el mismo esquema comercial. No publicamos precios porque dependen del tamaño de la operación y del alcance real. La propuesta se cotiza después del diagnóstico.
Implementación
Pago único por la puesta en marcha: diagnóstico, configuración, migración, capacitación y acompañamiento.
- Alcance cerrado por escrito.
- Entregables revisables por fase.
- Capacitación por rol.
- Arranque acompañado.
Licencia de uso
Uso del producto en infraestructura propia o nube privada, con actualizaciones y soporte según el nivel contratado.
- Licencia por institución.
- Actualizaciones de versión.
- Soporte correctivo.
- Ambientes de producción y pruebas.
Operación administrada
EGANTIC opera la plataforma: infraestructura, monitoreo, respaldo, soporte y mejoras menores.
- Infraestructura administrada.
- Respaldos programados.
- Soporte a usuarios.
- Bolsa de ajustes.
Qué define la inversión
Sedes o bodegas
Usuarios
Volumen de datos
Módulos
Integraciones
Modalidad
Nivel de soporte
También ofrecemos piloto por sede o área, capacitación adicional y acompañamiento en la operación. Todo se define en la propuesta.
¿No es esa tu operación? Más abajo tienes los 14 sistemas propios a la medida, con su ficha y filtro por sector.
Ver los sistemas a la medida
Sistemas a la medida
Ver el servicio de desarrollo
Cuando el software del mercado no alcanza.
Catorce sistemas en operación para problemas concretos: academia, salud, sector público, redes, infraestructura, sitios web y automatización. Filtra por sector y mira cómo resolvemos cada tipo de operación.
Mostrando 14 sistemas en todos los sectores.
Sistema 01Educación
Academia y finanzas
Plataforma académica y administrativa
La operación completa de una fundación de formación artística en una sola plataforma: cursos, matrículas, asistencia y cartera.
Idea de negocioLa institución vende cursos y cobra matrículas, pero la información vive repartida en hojas de cálculo y comprobantes sueltos: cada cierre de mes se arma a mano. Se contrata para saber en cualquier momento cuánto se matriculó, cuánto se cobró y qué sigue pendiente.
CaracterísticasCursos, módulos y sesiones · estudiantes y docentes · matrícula y asistencia · pagos, gastos fijos y estado de cuenta · roles por área · reportes exportables.
Matrícula, asistencia y cartera en un solo lugar, sin hojas de cálculo paralelas.
MatrículaCarteraReportería
Sistema 02Salud pública
Vigilancia epidemiológica
INS Bridge · SIVIGILA
Puente de notificación obligatoria que prepara, valida y envía los reportes de vigilancia: los 48 eventos del catálogo oficial del INS, en un solo flujo.
Idea de negocioNotificar tarde o incompleto expone a la institución a observaciones y sanciones, y obliga a digitar dos veces la misma información. Se contrata para que el equipo clínico registre una sola vez y el reporte salga validado contra el catálogo oficial del INS, con trazabilidad de cada envío.
CaracterísticasFormularios dinámicos por evento · validación contra catálogo oficial · cifrado de datos sensibles · generación de PDF y archivo plano · historial de cada envío.
Notificación completa y auditable, con cifrado de datos sensibles.
ValidaciónCifradoTrazabilidad
Sistema 03Salud
Imágenes médicas
EGAN-RX · Visor DICOM
Buscador de estudios y visor de imágenes clínicas que se conecta al PACS sin exponerlo a internet.
Idea de negocioEl especialista necesita ver la imagen desde su consultorio o desde casa, y sacar el PACS a internet no es una opción. El valor está en consultar estudios en segundos sabiendo exactamente quién entró y qué miró.
CaracterísticasBúsqueda por paciente, fecha y estudio · herramientas de medición en el visor · enlaces firmados con expiración · permisos por usuario · registro de cada acceso.
Imágenes clínicas disponibles sin exponer el PACS a internet.
Visor DICOMControl de accesoMediciones
Sistema 04Salud
Referencia de pacientes
Remisiones entre instituciones
Flujo de referencia y contrarreferencia entre sedes y niveles de atención, con estados, anexos y seguimiento del paciente.
Idea de negocioCuando la remisión sale por correo o WhatsApp, el paciente queda sin seguimiento y la institución no puede demostrar qué ocurrió. Se implementa para que cada remisión tenga responsable, plazo y soporte en un solo lugar.
CaracterísticasCreación con anexos clínicos · estados por etapa del flujo · seguimiento entre sedes · historial de cambios · avisos al equipo receptor.
Cada remisión tiene responsable, estado y soporte documental.
Estados del flujoAnexos clínicosSeguimiento
Sistema 05Salud
Agenda médica
Citas APS
Agenda de atención primaria por profesional y consultorio, con cupos, asignación y confirmación de la cita.
Idea de negocioLa agenda se administraba con cuaderno y llamadas: cupos sin llenar, ausencias sin avisar y personal entero dedicado a confirmar citas. Se contrata para devolver cupos y tiempo al equipo de atención.
CaracterísticasAgenda por profesional y consultorio · cupos y duración · asignación y reprogramación · confirmación de cita · seguimiento de la atención.
Menos llamadas y más cupos visibles para el usuario.
AgendaCuposConfirmación
Sistema 06Salud
Agenda odontológica
Citas odontológicas
Agenda de odontología con cupos por profesional, control de sillón y seguimiento de cada sesión programada.
Idea de negocioLa odontología trabaja por sesión y por sillón: un cuaderno no admite ausencias, reprogramaciones ni control de asistencia. El sistema ordena la agenda para que ningún cupo se pierda sin aviso.
CaracterísticasCupos por profesional y sillón · historial de sesiones del paciente · reprogramación con motivo · recordatorios · reporte de asistencia.
La agenda deja de depender de un cuaderno y un WhatsApp.
Cupos por sillónHistorial de sesionesRecordatorios
Sistema 07Operación
Intranet y CRM
Intranet institucional
Portal interno con noticias, capacitaciones, documentos del SIG, solicitudes internas, CRM y auditoría de accesos.
Idea de negocioLa comunicación interna se pierde en correos y el SIG vive en carpetas compartidas que nadie versiona. Se invierte en la intranet para que un solo lugar entregue información vigente, solicitudes con estado y evidencia de quién consultó qué.
CaracterísticasPublicación de noticias y comunicados · biblioteca documental con versiones · cursos y capacitaciones · solicitudes internas con flujo · CRM · auditoría de accesos por rol.
La comunicación interna y el SIG viven en un mismo lugar.
NoticiasSolicitudes internasCRM
Sistema 08Sector público
Reportes a entes de control
RepControl
Reportes y evidencias por dependencia, con entidades de supervisión, soportes cargados y seguimiento del estado de cada reporte.
Idea de negocioAnte una auditoría el tiempo se va reconstruyendo soportes que ya existen, pero están repartidos en correos y carpetas. Se paga por llegar al ente con el reporte armado: dependencia, soporte, responsable y estado en un solo lugar.
CaracterísticasMatriz de reportes por dependencia y entidad · carga y revisión de soportes · estados y observaciones · calendario de entregas · historial completo.
La respuesta a una auditoría se arma con evidencia, no con memoria.
EvidenciasCalendarioHistorial
Sistema 09Sector público
Talento humano
TalentoOPS
Ciclo completo del contrato de prestación de servicios: etapa precontractual, contractual y poscontractual, con actas y documentos.
Idea de negocioCada contrato genera carpetas, actas y firmas que se persiguen a mano y se vencen sin aviso. El valor está en cerrar el ciclo con alertas y documentos listos, sin depender del archivo físico ni de una sola persona.
CaracterísticasConvocatoria y evaluación · contrato y adiciones · actas de inicio, modificación y liquidación · alertas de vencimiento · expediente digital por contratista.
Del folder físico al acta lista, sin perseguir firmas.
ActasAlertasExpediente digital
Sistema 10Operación TI
Mesa de ayuda
Soporte con notificaciones
Mesa de ayuda con tickets por prioridad, portal público de solicitud y avisos automáticos al equipo de soporte.
Idea de negocioLas solicitudes llegaban por WhatsApp y correo y se perdían entre varias personas. Se contrata para que cada pedido nazca con canal, prioridad y responsable, y el equipo se entere sin vigilar el buzón.
CaracterísticasPortal público de solicitud · tickets con prioridad y SLA · asignación y escalamiento · avisos automáticos por Telegram · base de conocimiento y reportes.
El ticket nace con canal, prioridad y responsable definidos.
TicketsPrioridadAvisos automáticos
Sistema 11MikroTik
Redes
MikroTik Manager
Gestión multi-router con auditoría de firewall, DNS, QoS, bloqueos y visualización de topología entre sedes.
Idea de negocioEn una red multisede cada router se configura a mano y nadie puede afirmar que dos sedes aplican la misma regla. La herramienta se contrata para estandarizar, comparar y verificar la red sin viajar a cada sitio.
CaracterísticasInventario de routers y sedes · auditoría de firewall y DNS · políticas QoS y bloqueos · topología entre sedes · comparación de configuraciones y reportes.
Configuraciones comparables, documentadas y verificables entre sedes.
Auditoría de firewallQoSTopología
Sistema 12Nube privada
Infraestructura
PVX Manager · Proxmox
Panel para operar clústeres Proxmox e Hyper-V: nodos, VMs, contenedores, almacenamiento, tareas, snapshots y respaldos.
Idea de negocioOperar la nube privada directo en la consola exige personal especializado y deja poco rastro de lo hecho. El panel baja la operación diaria a acciones visuales con registro, y sirve además para capacitar a quien entra al equipo.
CaracterísticasVista de nodos, VMs y contenedores · almacenamiento y uso de recursos · tareas y snapshots · respaldos con Veeam Backup y KopiaUI · permisos por rol · modo demo para capacitación.
Menos consola y más control visual, con registro de cada tarea.
Nodos y máquinasRespaldos programadosRegistro de tareas
Sistema 13Sitios web
Presencia digital
Sitios y portales web
Sitios corporativos, portales de servicios y páginas de campaña que informan, resuelven trámites y generan consultas.
Idea de negocioMuchas organizaciones pagan una página que después nadie puede actualizar o que se rompe en el celular. El trabajo se contrata para que la web siga siendo un canal de ventas y de servicio, no un folleto abandonado.
CaracterísticasDiseño responsive y accesible · contenido editable · formularios con consentimiento · SEO técnico y datos estructurados · analítica sin cookies · dominio y despliegue propio.
La página se actualiza sin programar y convierte visitas en consultas.
Contenido editableSEOAnalítica
Sistema 14Automatización
Automatización de procesos
Automatizaciones e integraciones
Conexiones entre sistemas y flujos automáticos que eliminan el trabajo repetitivo: conciliaciones, reportes, alertas y documentos.
Idea de negocioEl mismo dato se digita en tres aplicaciones y alguien lo reconcilia a mano cada semana. Se contrata la automatización para que lo rutinario ocurra solo y el equipo se quede con la excepción y la decisión.
CaracterísticasIntegraciones por API entre sistemas · cargas y conciliación automáticas · generación programada de PDF y Excel · alertas por correo y mensajería · bitácora de ejecuciones y reintentos.
Lo repetitivo ocurre solo y queda registrado; el equipo decide sobre excepciones.
IntegracionesConciliacionesAlertas
Los nombres de clientes se reservan por acuerdos de confidencialidad. Podemos compartir referencias y casos de uso con autorización previa de cada institución.
Confidencialidad
Los resultados se muestran. Los nombres se reservan.
Muchos de nuestros clientes operan en salud o sector público. Por acuerdos de confidencialidad no publicamos sus nombres ni logos. Podemos compartir referencias y detalles técnicos en una conversación, con autorización previa.
Lo que sí podemos compartir
- Arquitectura general y decisiones técnicas.
- Alcance, retos y resultados del proyecto.
- Referencias con autorización del cliente.
- Demostración de productos propios.
Siguiente paso
Hablemos del proceso que hoy te cuesta más.
Cuéntanos qué proceso te está costando más. En una primera conversación identificamos el producto adecuado y si hace falta una solución a la medida.